Výměna a vrácení zboží

1. Vrácení zboží

Zboží můžete do 14 dnů vrátit bez udání důvodu.

2. Výměna zboží

Pokud máte zájem o výměnu zboží, kontaktujte nás, abychom se dohodli na rezervaci zboží na výměnu.

3. Jak to celé probíhá

Ať už se rozhodnete zboží vyměnit nebo vrátit, doporučujeme, abyste nás předem kontaktovali.

Samotná výměna nebo vrácení probíhá jednoduše a vše ve smyslu zákona. Stačí kliknout na váš ÚČET vybrat si Historii a detaily objednávek. Tam označíte objednávku, které se vrácení týká a označit který zboží z objednávky chcete vrátit nebo vyměnit.

4. Postup pro výměnu nebo vrácení zboží dostanete i písemně

V balíčku s vaším zbožím kromě faktury dostanete i podrobné písemné informace jak postupovat při výměně nebo vrácení zboží.

5. Máte další otázky?

Neváhejte a napište nebo zavolejte, opravdu rádi se vším poradíme.